酒店/宾馆经理

1、理解并执行酒店销售计划，努力完成下达的销售指标；

2、根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告；

3、与酒店预订部、合作网络公司沟通每日可售房间数量和房型，及时增加或关闭可以在网站上销售的房间数量和房型；

4、协助前台与合作网络公司审核每日住房情况，及时处理日审和夜审中出现的问题；

5、每月协助财务核对合作公司的用房数量、房型和佣金的金额。接收佣金发票，填写佣金返还费用报销单交财务；

6、对通过合作单位预订入住的常来客进行有计划的拜访，做好拜访记录，与有合作意向的客户达成商务协议，对客户提供召开会议、举办宴会等其它在酒店的相关活动的服务；

7、负责散客及会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调、接待、服务活动；

8、根据酒店价格策略，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同；

9、与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人提供优质服务；

10、做好短期销售计划（如：周计划、月计划、月总结），并定期提交工作报告；

11、根据部门经理指示，收集，整理市场情报及销售信息；

12、建立客户档案；

13、参加本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好关系；

14、参加专业培训活动。