职位简介
主要职责：
1、 通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待新老客户，引导客户下单，促成线上交易达成；
2、 负责订单的整理跟踪、以及商品的退货处理，对各类客户投诉及售后问题给予及时回复和有效处理；
3、 收集整理客户对公司提供相关服务的反馈信息及意见；
4、 自觉维护公司服务形象，按照公司日常要求，对公司品牌进行网络的日常推广并参与公司服务产品线上营销；
5、 通过微信营销手段积极维护老客户，促成下单。
任职要求：
1、 中专及以上学历，18~30周岁，经验不限（公司会有辅导培训）；
2、 熟悉网络购物、支付及相关流程，能够熟练运用微信、电话等即时通讯工具与客户进行线上沟通；
3、 积极向上，愿意去学习更多东西，去提升自己，成长自己；
4、 会基本的电脑操作，打字速度还可以。
发展空间：
↓入职1个月：基础蛋蛋（养活自己不是问题，放心成长吧）
↓入职2个月：破蛋小鸡（基本能让你每天吃饭有鸡腿，寄点钱给家人吧～）
↓入职3个月：精英公鸡（收入小康，收入每个月平均7k啦，熟手直接跳过前两个阶段～）
↓入职6个月：精英战斗鸡（收入还不过1万你打我／手动笑哭）
↓入职1年：王牌轰炸鸡（基本能带领10+的小鸡，快计划买车吧！）
工资待遇：
底薪3500元+提成，只要踏实努力，高薪不是梦想。
我此岗位跟我们日常网购接触到客服性质一样，为被动销售性质，无需主动找客户，主要负责接待客户咨询，促成交易，岗位对销售业绩无要求，但会考核转化率，有销售提成，因有品牌效应及推广活动的影响，销售不难达成。试用期三个月，表现优异者可提前转正。
公司福利：
1.每周发放下午茶点、小零食
2.生日福利，节假日礼物，让你惊喜不断
工作地址：
中南路中建广场（中南路双地铁口，交通便利，觅食方便）
中南路中建广场B座23楼
