事故理赔员（外拓）

任职资格：

1、学历要求：中专及以上学历，汽车维修相关专业；

2、年龄：20-40岁；

3、持驾照并能熟练驾驶；

4、良好的沟通能力、理解能力、辨别能力；

5、熟悉汽车保险理赔等各项工作；

岗位职责：

1、负责事故组全面日常工作,协助服务经理日常工作,与相关部门间(特别是保险公司)协调沟通;

2、负责事故车辆接车，保险事故车辆的估价、报价;

3、协助保险事故现场的查勘;

4、跟进保险事故车辆的核赔定损;

5、负责与各车间之间的交流来跟踪事故车的维修状况；

6、负责解答用户的有关咨询，处理用户的一般投诉和抱怨，做好服务工作，提高客户满意度

7、富有责任心，奉献精神，配合各部门工作，遵守公司规章制度，服从管理。