职位简介
岗位职责:
1.主要负责前端数据的筛选,数据整理与统计,要求有一定的EXCEL功底;
2.主要负责***团队的扩容,***排班登记,现场管理与人员培训;
3.协助***回访话术编写与优化与智能工具的日常管理;
4.对接客服系统用户回访进度,沟通与向上反馈情况;
5.少量的电话外呼回访,保证回访的接通率以及数据的精准占比;
6.能及时高效完成上级交代的工作任务,并适时优化。
任职资格:
1.本科以上学历,管理类或者语言类专业优先;
2.熟悉教育类产品,有心投身教育行业,具有相关的管理类经验优先;
3.能适应轮班制(早班:8:30-17:30晚班:12:00-21:00)
4.有1年以上管理经验优先,熟练操作办公软件优先