售后文员

【职位职责】

1) 接听客户关于商品售前售后方面的咨询，迅速处理客户疑问；

2) 负责客户关系管理及维护服务，专业的服务提升客户的满意度；

3) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

【职位要求】

1、大专以上学历；

2、沟通能力、团队协作能力较强；

3、打字速度大于40个字/分钟；

4、较强的语言表达及组织能力；

5、欢迎优秀的应届毕业生应聘；

【福利待遇】

1、薪资：固定薪资3500+全勤+绩效，综合薪资4000-4500

2、带薪年假、病假，高达10天；产假、丧假、婚假等

3、五险一金；

5、工作环境舒适，五星级酒店年会，每个季度有团队建设活动和短途旅游；

6、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。均可有机会横向或纵向的岗位发展，如团队管理、培训等等。

【工作时间】月休8天，做五休二；最早班：9:00-18:00，最晚班：12:00-21:00

【工作地址】

苏州市工业园区星湖街328号创意产业园B3区23栋（地铁2号线月亮湾）