淘宝客服

1.利用旺旺、等社交聊天工具与买家联系沟通，挖掘客户需求，促成交易。
2.负责对客户群体的各种咨询及购买问询进行解答，直到实现销售。
3.责售出产品的售后服务。
4.负责客诉处理，在合理范围内通过沟通解决客户诉求。
5.负责电商平台上架产品的维护，产品展示等。
4.跟进订单完成情况，协调订单完成中的问题，并做好客户维护工作。
5.做好每天的工作计划和总结。
任职资格
1.专科及以上学历，电子商务、市场营销、等相关专业优先。
2.对网购、电子商务运营、网店营销等有所了解者优先。
3.性格开朗乐观，具有良好的团队合作精神。
4.拥有团队合作精神，敢于接受各种挑战及压力，具备高度的责任感。
5.打字速度快（原则上不低于60字/分）
福利待遇：
交五险，绩效奖金，年终分红，通讯补贴，节日福利；
工作时间：8点40-5点半，中午休息一个半小时，不加班