保险客户服务/续期管理

岗位职责:
1.按照公司的规定与部门经理的指示，寻找联系接待，维护中国人寿已经投保的老客户，以提高客户对中国人寿的满意度和信任度。
2.严格执行公司的服务要求，完成部门的考核任务评级和自身的服务评分。
3.遵守公司的保密协议，严格尊重客户客户个人隐私，在公司现有的售后体系下建立并完善客户资料和客户维护档案，以备为市场营销提供有力的数据支持。
4.在不损公司和客户利益的前提下，跟踪与服务所维护客户的理赔工作。