职位简介
任职要求：
1．英语口语熟练，口齿清晰，沟通表达能力强；
2．敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；
3. 熟悉服务工作流程和规范，具有较强的学习能力；
4. 具有较强的抗压能力，服从工作安排；
工作内容：
1. 按标准话术、流程、规则处理客户提交的服务工单、400电话咨询等业务；
2. 与客户沟通后，细心了解客户服务请求后，按照服务等级协议的标准对客户进行反馈；
3．及时反馈业务运作中的流程、规则、话术、知识内容、案例、系统功能、工具体验的问题。
工作时间：
做五休二，不固定双休、轮班调休。
福利：
1、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；
2、根据国家规定，缴纳五险一金；
3、享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗；
4、晋升机制：公司提供公平的竞争舞台、一年两次调薪机会、员工进阶培训、管理培训、良好的全国发展和晋升空间；
5、丰富多彩的员工活动：生日会、优秀员工表彰、不定期组织各活动等：
工作地点：
西安市高新区天谷七路新加坡腾飞科汇城东楼12层
温馨提示：公司直招，不收取任何费用
西安市高新技术产业开发区新加坡腾飞科汇城东楼12层
