职位简介
1、负责来访人员的接待工作；
2、跟已经确认购买的客户打电话核实订单，讲解产品，跟踪物流信息；
3、处理客户投诉，负责运用专业知识，解决客户问题，积极主动维护公司的正面形象；
4、节假日时对老客户进行关心慰问。
职位要求：
1、要求声音甜美，普通话流利，沟通表达顺畅，具备一定的应变能力；
2、有客服经验优先，积极主动，有较强的责任心；
3、工作时间：9:30-18:30,午休1.5h，所有法定节假日全部放假；
4、福利：五险一金、带薪年假、节假日福利、每月团队活动经费、免费水果等；
上海市杨浦区国霞路455号星汇广场二期3幢402
