网络客服专员

技能要求：

在线客服，售前，客服

岗位职责：

1.依托网络平台，通过各种聊天软件与在线咨询客户进行互动，；

2.及时解答客户提出的问题，了解并分析客户需求，收集信息做好及时反馈；

3.通过竞价后台客户搜索关键词来确定和客户沟通的高效时间；

4.通过网络与客户沟通，了解客户需求，回复客户关于产品的咨询；

5.工作办公室制，无需外出，每人一台电脑，轻松工作；

6.线上一对一解答客户问题，工作简单无压力；

7.记录客户信息和咨询内容，最短时间收集到客户的信息

任职要求：

1.男女不限，性格开朗，工作认真，18-30岁之间，打字速度快，反应灵敏；

2.熟悉互联网、微信、QQ等网络营销渠道，具有良好的沟通能力；

3.可以接受无经验，老师手把手教你学技能；

4.具有教育咨询行业等网络客服经验者优先录用。

薪酬福利：

1、基本底薪+岗位工资+业绩提成，综合薪资4K，上不封顶；

2、年假无上限，根据工作年限递增;

3、签订劳动合同，公司统一缴纳社保，公司提供系统专业的培训

4、公司环境舒适，办公氛围超级棒，靠近地铁站，交通便利;

5、工作时间：弹性工作，八小时工作制，没有夜班，不加班；

5、公司提供广阔的职业发展平台和晋升空间；愉快，激情的工作氛围，高颜值，有想法的年轻人汇聚于此，年轻富有朝气的团队，95后大家庭

6、专业学习：免费会计专业知识学习.

完善的培训机制：

1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及综合能力提升等培训。

2.培训项目：①免费入职培训②定期业务能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力与领导力等），由总部高层领导、人力资源培训师、外聘讲师主讲。

面试地点：西安市钟楼名流天地大厦5楼电梯出口左侧508室

上班地址：西安市钟楼名流天地大厦5楼508