售后客服

职位要求：
1.有淘宝/天猫售后客服经验
2.打字速度在40字/分钟以上，有良好的沟通能力
3.有亲和力，电脑操作熟练，思维清晰敏捷，脾气好，责任心强
4.对网购有一定了解，需要会化妆，对彩妆有兴趣的优先
工作内容：
1. 通过电话、旺旺与客户沟通联系,不需要销售；
2. 记录客户问题，并帮助客户做出相应处理；
3. 负责店铺客户退货、换货、投诉评价等售后