贷后客服专员(武汉分公司)

工作职责:

1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款；

2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通，跟踪并督促逾期账款的回收；

3、合规更新、登记逾期客户的相关资料信息，详细记录与客户电话接触过程和信息，为客户提供快速、准确的还款咨询服务；

4、本岗位不涉及销售（无需主动开发客户），受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控。

任职资格:

1、年满21周岁，大专以上学历专业不限（条件优秀者可放宽）；

2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏；

3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识；

4、从事过银行、保险行业客户服务，小额贷、信用卡等电话外呼业务的人员优先录取；

5、人品端正，无犯罪记录，个人征信良好。