客服主管（东莞松山湖）

1，带领部门成员完成与货主对接工作

日常与货主的商务工作对接（重大活动，咨询，来货预约）；

2，货主的客诉处理，日清超时按单仓制度进行考核；

3，货主每日库容量（折算卡板数）数据更新；

4，货主盘点数据处理，人员接待；

5，商品资料（条码，编码，名称，重量）的更新处理；

6，物流单号查询，反馈及充值跟进工作，快递面单物料数据跟进；

7，订单的拦截，取消，物流贵司匹配，物流单号获取工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上相关工作经验，有互联网企业/快递客服经验者优先考虑；

2、具备招聘的专业知识及能力，熟悉招聘流程，有薪酬绩效及培训的执行经验；

3、善于深入业务，了解业务体系及人员动态；

4、学习意识强，勤奋务实，悟性高，思维敏捷开阔，积极主动，具有高效的执行力；

5、抗压能力强，善于沟通，具备出色的协调能力。