网店客服淘宝客服

岗位职责：

1.在线旺旺接待，完成客户询单，促成成交、售后回访；

2.跟踪订单信息，保持与客户及仓储的有效联系；

3.深挖客户需求，提升流量价值，完成顾客信息搜集与问题反馈；

4.维护客户关系，提升客户体验，培养客户忠实度；

任职要求：

1.至少有1年以上淘宝工作经验，熟悉千牛等操作工具；

2.熟悉网购，对网购有充分的认知；

3.普通话标准，打字速度快（至少60字/秒）；

4.良好的心理素质，有耐心，抗压能力强；

5.良好的沟通能力和团队协作精神。