客服专员

岗位职责：

1、跟踪货物信息，并及时向客户反馈；

2、做好数据统计和汇总整理归纳 ；

3、收录相关货物信息及做好信息传达的工作；

4、及时有效处理异常情况，提出改进方案；

5、及时有效完成领导交待事项；

6、在线客服，非电话客服，目前客服部7人。

岗位要求：

1、国际物流/国际贸易相关专业大专以上学历；

2、实习生或者是具备跨境电商物流的同行经验一年以上；

3、熟悉使用办公软件；

4、具有良好的职业道德素养，有团队协作精神，积极乐观；

5、有较强的沟通、协调能力，语言表达能力好，普通话标准，反应灵敏，细心，耐心，踏实稳重，责任心强。

薪酬福利：

1、薪酬：试用期4-6K，具体面谈；

2、调薪：公司每年会根据工作表现予以调薪；

3、试用期：3个月, 表现优秀可申请提前转正；

4、保险：五险一金，入职七天购买社保，转正购买公积金；

5、培训：入职培训、业务技巧培训、工作技能培训等；

6、晋升通道：公司采取内部选拔、内部晋升的机制，为每个员工提供合适的职业晋升通道；

7、假期：享有国家法定节假日（享有相关的节日福利）、婚假、产假、陪产假等；

8、活动：不定期组织聚餐、旅游等活动。

工作时间：9：00-17：30， 每天七小时班，大小周制，最后一个季度单休。

工作地址：深圳市宝安区新安街道美生慧谷创新科技园春谷603室（5号线洪浪北C出口）