客服专员

1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；?

2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案;

3、整理技术数据的反馈工作；?

4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；

?6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等?

7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务