售后工程师

岗位职责：

1、公司主营产品为医学教学模型与模拟器，需初步掌握医学背景知识；重点掌握模型与模拟器使用方法。

2、负责模型与模拟器的售后服务工作，包括模型与模拟器的安装调试、维修、培训等工作；

3、在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的问题；

4、 做好用户的送货及设备安装调试工作。

5、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

6、 认真参加本部门业务培训。提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

7、 因客户所在地不同，虽base在上海但工作地点范围包括但不限于：上海，江苏，浙江，安徽，湖南，河南。

8、出差频率约每周1次，1次1-2天。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、持有驾照（C照）， 会office软件；

3、工作认真负责、踏实肯干，有团结合作的精神；为人诚实，亲和力强，能吃苦耐劳，处事心细和具有良好的沟通能力。