网络客服

岗位职责：

1、熟悉公司课程内容及相关业务，对咨询的新学员进行课程及讲师的介绍，协助学员报名。

2、维护新学员，提供专业知识解答，在课堂上引导学员添加好友，推荐学员听公开课。

3、协助并配合部门主管完成本部门工作。

4、统计数据报表，分析听课数据，提升听课率。

5、做好与售后的交接工作。

6、积极参加公司组织的活动。

岗位要求:

1、男女不限，形象气质佳，声音甜美；可接受应届生。

2、具有良好的语言表达能力和沟通能力，有相关淘宝电商客服工作经验者优先考虑；

3、工作细心严谨，积极、乐观、服务意识强，有耐心、坚持上晚班、有团队合作精神；

4、能够积极安排上级交代的任务，并且具有反馈结果，行动能力强。

5、熟悉office办公软件的简单操作；

6、具有良好的行业操守和保密意识，坚决维护公司形象和利益。

薪资待遇

1、薪酬结构：无责底薪3K-5k+提成奖金+全勤奖+餐补+五险+带薪年假+年终奖＋包住宿

2、晋升机制：拥有良好的晋升体制及多次调薪机制。

3、每周日休息一天，加班交通补助，六险，带薪年假10-15天，包食宿，享受国家法定假期、生日和节日福利，不定期员工聚餐、活动等。