售后运营经理

岗位职责：
1、负责全国高端家电家具产品安装维修等售后工作；
2、负责搭建、优化售后安装服务体系及标准流程，保证安装用户抱怨零发生
3、负责搭建全国安装技工网络，开发技工资源，培训并提高技工技能
4、负责全国售后网络资源管理及开发
5、处理重大售后投诉，提升客户满意度
任职要求：
1、大专及以上学历，八年以上工作经验，三年以上家电或家具行业售后管理工作经验
2、有独立搭建售后体系经验，熟悉各类家电、家具的安装及维修工作
3、善于同客户沟通，具有独立处理售后问题的能力
4、较强的计划与执行能力，接受全国多地短期出差