跨境电商运营助理

我司在亚马逊打造精品店运营多年，拥有优秀的运营团队和运作经验。现佛山分公司诚聘亚马逊运营助理：

1.处理亚马逊平台客户问题，包括售前咨询、售后维护。

2.妥善处理客户投诉与纠纷，保持店铺的好评率和良好的信用度。

3.处理亚马逊每日订单，邮件。

4.负责产品文案翻译。

5.处理客户订单，跟踪整个订单过程。

6.处理退款退货订单，找出真实退货原因，并帮助客户解决问题。

7.负责店铺feedbook回复，差评删除。

8.每日给已付款的订单发送索要好评的邮件。

9.每周末统计一周中遇到的产品问题，提交至产品经理抄送致部门主管。

任职要求：

1、大专以上学历，英语4级以上，具有良好的英语读写表达及沟通能力；

2、接受优秀应届毕业生，电子商务，英语，国际贸易专业毕业优先。

3、有跨境电商平台经验（阿里巴巴，速卖通，Ebay,Amazon）优先录用

福利：

1.工作时间：按大小周，上班时间为（上午8:45-12:00,下午13:30-17:30，午休1.5小时）；

2.收入待遇：底薪+提成，转正后根据个人能力定工资和买社保等，综合收入为5000-10000+，工作满一年以上年底发放第13个月工资，业绩突出还会额外发放年终奖。试用期3个月，视优秀程度可提前转正或协商待遇；

3.带薪假期：员工依法享受国家法定节假日，节日福利；除了享有法律法规规定的假期外，按照工龄还可享受到带薪假期，5天/年，递增1天/年；

4.外出旅游：公司每年度会不定期组织团建与员工旅游度假；

公司理念：“一流产品+专业人才＋优质服务＝为客户创造价值”

欢迎有创业理想，有激情的亚马逊跨境电商人才加盟合作！有亚马逊运营经验者优先！