售后维护工程师

工作职责：

1、通过电话、远程和现场的方式处理客户软件系统使用过程中的问题；

2、详细记录客户描述的问题和需求，并且及时将问题报告、修改进度、修改情况等反馈给客户；

3、负责记录维护信息，到客户方进行现场维护的人员需提供客户签字的维护确认单，每周汇总上报部门经理，为统计维护人员的工作量及计算维护成本提供依据；

4、积极为客户提供优质、高效的系统服务，建立良好的客户关系，引导客户需求，寻求更多的合作机会。

5、协助实施人员人员进行客户系统问题分析与解决；

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业。

2、熟练掌握计算机网络，应用系统运行环境配置，熟悉B/S、C/S框架相关知识，熟悉软件工程各方面知识；

3、熟悉sqlServer数据库等语言和工具；

4、有良好的语言表达和沟通能力，有良好的客户服务意识；

5、有软件技术背景和医疗软件系统实施维护经验优先。

其他：

轻松的团队氛围，入职的贴心团队辅导；提供广阔的晋升机会和发展机会；

社保+团队福利+项目奖金+差旅补助+带薪年假+节日福利+生日福利。。。。。。

注：该岗位偶尔出差，请谨慎投递。