客服接单员

岗位职责：

1、接听电话，负责各区域客户的电话下单，下单过程中向客户介绍公司快讯、品种政策等内容，促进深度交易。

2、每月根据客户电子跟踪表回访客户。

3、与客户保持良好沟通，协助客户解决咨询、退货、发票等售后等问题；及时与当区业务员、司机反馈客户的信息。

4、协助票务会计导出货票同行发票的清单，如有问题及时沟通。

5、配合仓储、相关部门处理客户的投诉、药品召回等工作。

任职要求：

1、熟悉电脑操作，打字30字/分钟。

2、普通话流利，能听懂广州话。

3、反应灵活，责任心和耐压力强，有强烈的上进心！

4、有电商客服工作经验，反应灵活，学习接受能力良好。

5、对药品知识有了解者更佳（诊所护士、药房药剂师、药店营业员）！

上班时间：08：30至18：00（午休1.5小时） 单休+国家节假日+春节9-10天带薪年假

免费提供吃、住 年末享受丰厚年终奖金