前台接待

工作职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，对客户的投诉电话及时登记，并于***时间传达到给相关部门，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司前台区域的卫生清洁、桌椅摆放及快递整理，保持前台整洁干净；

4、负责客餐、一卡通及外派的数据记录、校对与确认；

5、负责公司内外部的订票操作与日常管理；

6、协助完成快递接收与寄送工作；

7、负责名片制作跟进与发放；

8、负责员工固定电话移机、维修的沟通与对接；

9、负责公司差旅安排及数据统计分析统筹；

10、其他临时性工作安排。

任职要求

1、统招大专学历，形象气质佳/基本的接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

5、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，富有亲和力。

6、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。