客户关系专员

岗位职责：

1、负责运用CRM软件做短信营销、新老客维护日常计划以及大促活动计划；

2、组织、实施、监督活动方案执行情况，跟踪规范执行过程中的各项标准；

3、负责VIP维护、开发、档案资料库的建立、管理；修定、完善VIP管理制度；

4、负责收集与分析日常会员数据和老客生命周期数据，通过数据发现问题并提出可行的解决方案；

5、负责每个月会员活动的策划，活跃店铺会员，分析活动效果，提升回购率；

6、根据品牌和店铺需求进行涨粉，并进行维护，懂得精准粉丝营销；

7、负责朋友圈营销，图文编辑策划，协助店铺在自媒体端进行配合，共同达成销售目标。

岗位要求：

1、有1年以上会员运营工作经验，熟悉客道、多谋等CRM软件，具有服装行业经验优先;

2、有较强的文案功底和活动策划能力，协调能力强，思维活跃，有创意想法；

3、熟悉零售行业客户维护，及VIP数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力。

岗位发展：

CRM专员→CRM主管→品牌主管

完善的福利待遇：

1、具有竞争力的薪酬，你肯努力三年涨三倍；

2、甲级大厦，繁华地段上班，临近体育中心；

3、享受五险一金，年底双薪，外加年终奖金、双十一项目奖金，年尾双丰收；

4、享受优质的培训课程，覆盖运营、市场、产品等模块，岗位技能翻倍提升；

5、每月不缺勤享受全勤奖金；

6、享受带薪病假；

7、入职满一年享有5天带薪年假；

8、享有婚假、丧假、产假、看护假、孕检假、哺乳假等国家法定节假日；

9、元宵节、端午节、中秋节、圣诞节等节日派发节日礼物；

10、员工生日party和生日礼物和生日补贴；

11、入职员工即可享受以内部超低价购买公司产品；

12、丰富多彩的员工活动，如：打羽毛球、打篮球、登山、旅游、烧烤、野炊、户外活动等；

13、每年必不可少的免费公司旅游和体检，工作之余身心健康得到尽情舒畅；

14、超长春节假期，春节长途旅游不是问题。