客服专员

【招聘岗位】：接听客服

【岗位要求】：

1、中专及以上学历

2、年龄18-35

2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无

口音，具备客户服务意识；

3、具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟35个字

以上；

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度（7:00-23:00轮班

制，平均8小时/天，一周工作40小时）。

【工作职责】：

1、通过电话接听、网络、邮件、系统平台、为用户解决咨询问题；

2、准确的为客户提供相关问题的解答；

3、处理客户的正常投诉；

5、工单的制作、处理及提交跟进；

【薪酬待遇】：

1、4000-6000元/月，五险一金，每月700元住宿补贴年终双薪

班次津贴：30-50元/次，平均150-250元/月

节日福利：4000元/年年度活动费，生日节日礼品，团队聚会聚餐、拓展活动等

其他福利：公司提供年度体检、食堂、休息室、休闲活动室等