信用卡外呼客服

【岗位职责】

1、负责银行信用卡中心的账户管理，解法客户疑问，协助客户还款相关事宜，减少客户的不良资产；

2、负责协助排查涉嫌违法、违规使用信用卡的行为，配合司法机关打击银行信用卡诈骗、恶意透支等高风险行为；

3、实时标记客户风险级别，完善并维护客户信息；

4、针对情况不同的逾期客户，灵活运用不同的催收谈判策略以及制定相应的还款方案；

5、运用培训中所学的知识，与客户沟通、商谈，引导、督促客户及时、快捷的解决债务纠纷；

6、完成上级安排的其他工作；

【薪酬福利】

1、公司提供免费的上岗资格培训及专业知识培训，录用后与公司签订正式劳动合同（非劳务派遣）；

2、月均工资8K+，上不封顶（业绩优秀者20K-30K）；

3、购买五险一金，享受带薪事假、病假及年休假等多项法定假期和公司福利；

4、定期工会活动：下午茶零食、节日慰问品、员工生日会、团队拓展户外活动等；

5、优秀员工还可获得异地培训机会，进入公司优秀员工人才库，成为储备管理层。

【晋升空间】

公司目前处于高速发展阶段，有广阔的职业发展空间。业绩优秀者，公司将给予晋升机会，向管理层迈进。

1、公开、透明的晋升制度，按能力晋升，不论资排辈；

2、根据部门岗位空缺，优秀员工可有机会转岗至财务、人事、行政等综合管理岗位.

3、优秀者可以往银行编制培养发展，个人能力将得到全面提升。

【应聘条件】

1、大专及以上学历；

2、人行记录良好，无违法违纪行为；

3、良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力及良好的团队精神；

4、具有法律专业背景或金融经验者优先。