金融

岗位职责

1、 金融客户咨询电话的接听，解答相关问题；

2、 针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；

3、 客户信息的收集，整理，归档，分析等；

4、 客户投诉的受理、解决、记录、上报等；

5、 协助金融销售部一般性的工作，介绍金融产品等。

补充说明

1、 大专以上学历，金融相关专业；

2、 1年以上客户服务经验，有办理贷款工作经验者优先；

3、 熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件；

4、 熟悉金融客户需求和心态，具备较强的客户沟通能力，口齿清晰，反应机敏。