机票客服

岗位职责:

1、网络在线客服：客户（订票、退改）咨询、订单操作、售后服务；

2、处理网店投诉，质检订单；

3、在线回复钉钉、旺旺、邮件咨询问题；

4、致力完成公司所制定的各项业务及服务指标。

5、通过网络聊天工具处理客户的投拆、航班晚点等问题。

任职要求：

1、学历不限，具有1年以上机票工作经验。

2、熟悉OTA平台操作流程，熟知国内或国际基本票务知识。

3、较强的责任心和和主动学习能力，具有良好团队精神；

4、具有较强沟通能力，做事细致，能吃苦耐劳，抗压力较强；

员工福利

1、有竞争力的岗位工资+高额提成+绩效

2、年度奖金+带薪年假+年终奖+过节费

3、免费提供住宿

4、月度生日会

5、购买六险一金（购买补充医疗）

6、年度免费体检

7、每年度内聘优秀知名老师进行内部培训（企业管理、综合素养等）

8、优秀员工外派到专业培训机构进行培训

9、奖励省内旅游/国内旅游/国外旅游

10、优秀员工带父母出国旅游

11、工作环境好，氛围好，领导nice