岗位职责：

● 通过电话、QQ、邮件等聊天工具与客户沟通，解答疑问，提供网上销售服务，促成交易，获取订单

● 负责公司后台客户的跟进和新客户的开发，了解和搜集网络上各同行及竞品的动态信息；积极配合公司完成销售任务

● 客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作

● 记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访

岗位要求：

● 女性较合适；热爱客服销售工作，有耐心，做事认真、细心、踏实

● 有相关的销售工作经验，精通网络销售技巧，从事过客服工作者或对互联网有一定的见解

● 具备良好的客户服务意识，性格开朗，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力

● 打字速度快、反应敏捷，能熟练使用Office软件和电子邮箱、QQ等工具；会Photoshop等绘图软件者优先