负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访家长的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责学员预约排课、非会员试听排课;
4、协调学员园内一切问题,做好相关服务;
5、上级交办的其他工作。
任职资格:
1、教育背景:行政人事或相关专业大专以上学历。应届生亦可。
2、技能:良好的语言能力及书面表达能力;
3、良好的电话应答礼貌及技巧;
4、熟悉使用操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等设备;
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