淘宝客服

岗位职责：

1.通过天猫/京东后台对产品进行导购，解决客户疑问，促成订单成交

2.处理退、换货，投诉等问题，解决客户疑问，促成订单成交以及提供售后服务

3.熟悉产品，具备专业知识，严格执行公司制度

4.熟悉各大电商平台流程，协助顾客完成订单

任职要求：

1.20~35岁，大专以上学历

2.熟悉网购流程

3.熟练运用各种聊天及办公软件

4.打字速度至少50字/分钟以上