集团客户服务高级主管/经理

岗位职责：

1、负责集团客服中心的日常工作，接受各馆客服的咨询答疑；

2、负责集团客服计划的制定、统筹、对接、协调，并推进各客服项目落地；

3、负责客服项目的资源建设、工具筛选、项目培训等工作；

4、负责做好客服行政工作，如文件归档、档案整理等。

任职要求；

1、全日制本科及以上学历，管理学、心理学、医药护等相关专业优先；

2、有3年以上客服管理或者营运管理工作经验，有中医药背景者优先考虑；

3、沟通意识较强、沟通能力强、推动性、自驱力强，能承受一定工作压力。