职位描述：
1、负责日常出口货物操作（订舱、到货、入仓、过磅、制单、报关、随机文件、交接等环节）；
2、与客户保持良好顺畅的沟通，解答客户业务咨询，积极处理客户投诉；
3、负责各部门沟通协调，跟进货物运输过程中出现的分批、拉货、延误的异常处理，及时反馈处理结果；
4、操作的出口业务费用（包括应收费用和成本费用）录入审核及协助款项回收。
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语，物流专业优先；
2、熟悉国际货运操作流程，具有一年或以上国际空运客服进出口操作经验；
3、良好的职业道德操守及团队合作意识，擅于沟通和协调，学习及适应能力良好，形象大方得体；
4，语言表达能力强，国、粤语流利，英语听说读写良好，达CET-4水平；
5，电脑操作水平良好，熟练使用办公软件。
福利待遇：
1、优厚薪资：有竞争力的薪资、年终奖金
2、假期组合：带薪年假、法定假期
3、福利体系：入职即按实际工资购买五险一金（养老/医疗/生育/工伤/失业保险/住房公积金）
4、员工活动：生日礼物、年会、团建、员工旅游、员工体检
5、晋升机会：内部转职、纵向提升
6、人性化上班时间：双休、朝九晚六，加班津贴、全勤奖
工作地址：广州市天河区天河路228号之一广晟大厦2304-05
交通指引：地铁1号线体育中心站D3出口步行3分钟左右、地铁3号线石牌桥A出口步行5分钟左右；
公交车站：BRT石牌桥、体育东路站、体育中心站等
广州市天河区天河路228号之一广晟大厦2304-05