在线客服

技能要求：网络客服，在线客服，电话客服

岗位职责：

客户在线咨询以及400电话接听，

在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求 ；

销售建档和客户查询转档；

ERP无效客户处理、淘宝账户管理以及支付宝账户管理；

客户收款查询 ；

提升服务质量，提升客户对公司整体信誉；

领导临时性工作安排。

岗位要求：

大专以上学历，1年以上网络在线咨询等客户服务相关工作经验；

有较强的表达能力和沟通能力；

有团队协作精神，性格开朗、善于沟通，耐心细致；

适应能力与抗压能力强，具有较强责任心，能接受倒班。