总机话务

招聘公司：南京大渊生物技术工程有限责任公司

主要工作内容：

1、负责集团总机话务工作，对来电进行分类整理并推送给相关部门和个人；

2、解答客户咨询；

3、简单投诉处理；

4、收集整理客户反馈，持续改进服务质量，提高用户体验；

5、售后电话回访。

任职条件：

1、专科以上学历，专业不限；

2、普通话标准，反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力；

3、对客热情，有较强的服务意识；

4、积极向上，有团队协作能力。

工作地点：南京

薪资待遇：工资（底薪3000+福利），公司提供食宿。