阿里巴巴跨境供应链客服

岗位职责：

1、了解阿里巴巴国际站外贸客户需求，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈（在线沟通）。

2.协助客户处理收汇，通关，退税，物流，金融等外贸相关问题。

3、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度；

4，通过学习，熟悉阿里巴巴一达通操作平台，通过线上的沟通，能为国际站客户提供关于一达通，物流，信保等外贸相关的服务和解决方案。

6.良好的沟通能力、强烈的责任心、创新意识和学习能力，具有团队合作精神，强烈的责任感和对细节的掌握能力，工作积极主动,认真细致,能承受一定工作压力；

7.有外贸跟单和国际物流操作经验人员优先考虑。

假期及上班时间安排：

1,周末双休，国家法定节假日正常休息。

2.工作时间8:30--12:00 13：30--17：30

福利待遇：

1、阿里巴巴平台体系化多维度培训，让你成长更快。

2、转正就购买五险、员工生日礼物、节假日礼品等；

3、调薪政策：加工资？不是问题！每年固定一次提薪哟，只要你足够优秀；

4、公司有冰箱微波炉等解决吃饭问题。

5、.团队全为年轻人，开朗活泼易合作，没有勾心斗角的各种心累。办公室氛围轻松活泼，人际关系简单，帅哥美女多。