职位简介
岗位要求:
1、拥有1年以上阿里巴巴国际站平台产品操作经验
2、从事过百度、360流量推广优先
岗位职责:
1、处理和跟进Alibaba国际站平台的售后服务,帮助客户解决平台相关问题;
2、及时回复客户咨询,跟进客户需求,解决客户投诉问题,立足客户角度,细致贴心灵活为客户提供所需服务,提升客户满意度和忠诚度;
3、为老客户诊断Aliababa国际站平台,完成公司规定的星级客户占比;
4、为客户提供旺铺装修指导,进行店铺优化、产品优化、利用各种营销手段、销售技巧,提高曝光度,提升转化率,完成公司规定的流量产品增量等相关工作
福利:年底双薪、带薪年假、年度outing、晋升空间大、周末双休