售前/售后技术支持工程师

岗位职责：

1．根据技术资源申请表单，协助申请部门制定、实施售前解决方案或解决售后疑难问题，包括了解客户需求、制定方案、跟进方案实现、跟进现场实施，并参与过程总结。

2．协调或解决质量中心反馈的产品异常问题，并输出异常问题总结报告。

3．根据工程项目采购需求，负责选型和测试外购设备，输出外购品技术规格说明、技术交底说明等文档。

4．通过产品性能测试，依据研发输出资料负责编写自产产品的技术规格说明、技术交底说明等文档。

5．参与分析同行产品的性能与特点、应用要求和实施方案，输出技术性总结报告。

6．完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、全日制统招本科以上学历，电子、通信和自动化类相关专业优先。

2、掌握电子电路专业知识，掌握一定的客户服务知识，熟悉消防行业相关规范、应用标准和产品标准优先。

3、有技术支持、系统集成经验，有消防行业从业经验优先

4、熟练操作常用办公软件，PPT展示能力强优先。

5、具有良好的沟通表达能力和文字功底，具有良好的信息收集和总结能力。