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南昌市 1年以内 大专

明燕
立即沟通
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简历 完善在线简历

职位简介

1.工作职责:

(1)通过在线处理客户需求;

(2)根据业务流程要求提供准确的解决方案;

(3)对于超出权限的客户问题,及时升级;

(4)跟进问题及时回复客户跟进结果;

(5)处理客户投诉,安抚客户情绪;

(6)主动服务,让客户愉悦。

2.职位要求:

(1)学历:大专及以上学历;

(2)年龄:18-30周岁;

(3)工作经验:3个月及以上在线或语音客服工作经验;

(4)硬技能:普通话标准,打字速度50字/分钟,能接受倒班工作制;

(5)软技能:抗压能力,沟通能力,逻辑清晰,处理投诉能力,处理售后纠纷能力,主动服务意识。

3.薪酬待遇:

综合收入5000-8000元(底薪3600+奖金)绩效奖金根据个人能力、服务效率和质量来决定多少,多劳多得。

4.上班时间:做六休一,每天8小时排班制(8:00-23:00之间的8小时)

5.福利待遇:

(1)500强工作环境及经验,为未来职业生涯增光添色;

(2)提供住宿,拎包入住;

(3)带薪各种假期(年假,病假、婚假、产假、丧假);

(4)每年生日福利,节日福利等;

(5)员工活动、年会、外出旅游;

(6)专业得培训体系和知识,丰富和充电自我能力,未未来职场提供助力;

(7)完善的晋升制度,公平的晋升机会,每个人都有成长得空间;

(8)正规的企业制度和文化,让你的工作生活更有保障;

(9)南昌目前规模***的电子商务拼多多项目(400人左右),专业的电商服务平台,学习到时下最热门的电子商务知识;

(10)公司所以员工都享有积分兑换制(积分可以兑换旅游,ipad,手机,现金红包,电话费等等);

(11)在职员工提供学历提升计划,帮助员工在工作当中即可以上班赚钱也可以同时提升自己学历(重点是学费公司交哦)。

6.岗位晋升:客服专员—组长—主管—副经理—经理

7.公司地址:南昌市新建区嘉言路668号用友产业园

8.乘车方式:坐170路、864路、522路公交车至嘉言路站下车

免费直通车,到地铁大厦公交站早晚接送,沿途公交站随叫随停


工作地址(地图上的位置仅供参考)
地址南昌市新建区新建区嘉言路668号用友产业园C区一楼
公司基本信息
1000-9999人

更新于:2020-07-15 10:26:58