职位简介
一、岗位职责：
1.维护ebay，amazon等账户安全，使其能良好运行；
2.回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3.提供售前咨询,售后服务，跟踪客户的订单；
4.妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；
5.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
6.完成上级交办的工作。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，英语CET6级以上，能交流自如；
2.一年以上的ebay，amazon、ebay等平台工作经验，具备良好理解和沟通能力。
3.处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
4.工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
5.接收优秀应届毕业生
三、薪资水平及福利待遇：
1、底薪4K-6K，薪资构架：底薪+提成。
2、奖金+各种补贴
四、公司/员工福利待遇：
1、在公司服务满一年起享有带薪年休假；员工达到法定结婚年龄，享用婚假；女员工符合计划生育规定，享有产假；
2、在国家传统的节日里，公司为每位员工送上节日的祝福及礼品；
3、晋升机制：公司提供良好的发展平台，通过对员工各方面绩效考核，达到能力上的提升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇；
4、薪酬结构：公司建立体现能力与效率的薪酬结构，让员工的辛勤付出得到相对应的报酬；
5、假期福利：法定节假日、婚假、产假、丧假、年假；
6、年终奖：公司会根据年度绩效考核表现制定年终奖方案；
7、日常福利：聚餐，不定期活动，生日会，周末双休；
五、联系方式：
欢迎进一步了解我们公司！
公司地址：南昌市红谷滩新区莱蒙都会写字楼5A栋1107，地铁卫东站4号出口
南昌市红谷滩新区碟子湖大道莱蒙都会写字楼5A 1107
