跨境电商

一、岗位职责

1、了解亚马逊平台，有较强的工作适应能力；

2、及时回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；

3、负责处理账号的中差评及纠纷，维护账号安全和Review星级，降低账号风险；

4、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；

5、主动学习、了解各种新产品和产品知识来服务客户；

6、完成上级安排的其他工作任务。

二、任职要求

1、大专及以上学历，大学英语四级及以上；

2、应届毕业生优先；

3、熟练电脑网络操作，会简单的美工、PS等，掌握office等自动化办公软件；

4、有良好的逻辑思维能力，抗压能力强，工作认真负责；

5、做事不拖延，细心耐心，有良好的团队合作意识和服务意识。